6 טעויות שכיחות בניהול

כל מנהל, ותיק וחדש כאחד מבצע טעויות . ברגע שמתרחשת טעות כזו, על כל מנהל לקחת אחריות ולנסות לתקן התוצאה. החוכמה היא למנוע את הטעויות מראש. במאמר הבא מצוינות שש טעויות שכיחות שכל מנהל יכול למנוע. 

1. מנהלים שאינם סומכים על העובדים שלהם – נכון, אתה יכול לעשות את המשימות של העובדים שלך טוב יותר ומהר יותר מהם אך הבעיה היא שהתנהלות כזו תגרום לעובדים שלך לפתח בך תלותיות והם ויצפו ממך לעשות את החשיבה עבורם וכמו כן תעסיק אותך כל היום בביצוע משימות בדרגה הנמוכה ביותר. לאורך זמן אתה תישחק, תיצור צוואר בקבוק ותגרום לעצמך לחץ נפשי.
   תפקידך הוא לראות את התמונה הגדולה, האצלת סמכויות בצורה נכונה תאפשר לך לראות גם את הפרטים הקטנים שנעלמים מעיניך דרך עיניהם של העובדים שלך.
   אתה חייב ללמוד לבטוח בעובדים שלך גם אם הם לא עושים את הדברים בדרך שאתה היית עושה וגם אם הם טועים לפעמים. ככל שתיתן לעובדים שלך מרווח פעולה, כך תראה שביצועיהם איכותיים יותר.
2. מנהלים שלא מקשיבים – הקשבה פעילה היא אחת מאבני היסוד בתקשורת בין אישית וכמובן שבניהול. מנהלים שמיומנות זו אינה מפותחת אצלם, אינם ערים לתחושות העובדים שלהם, מתבצרים בעמדותיהם ומקשיבים רק לעצמם. במידה ותלמד להקשיב, תוכל לגלות רעיונות ויוזמות של העובדים שיוכלו לקדם את העסק שלך, ולא פחות חשוב, תוכל לגלות מהם הצרכים והדאגות שלהם. כשהעובדים שלך מבקשים לשוחח איתך, תן להם את תשומת הלב המרבית וכך הם ידעו שהם חשובים לך.
3. מנהלים שלא מתקשרים – מנהלים שנמנעים מתקשורת אינם מצליחים ליצור קשרי עבודה בריאים ונתפסים כמנהלים שיושבים ב"מגדל השן" שלהם ומחלקים הוראות. ידע הוא הכוח שמאפשר לעובדים שלך לעשות את העבודה שלהם בצורה נכונה ומדויקת, אל תסתיר אותו מהם! ככל שתעביר מידע מדויק יותר לעובדים שלך, כך הם יבינו אותו מהר יותר והביצועים שלהם יהיו טובים יותר.
4. מנהלים לא ישרים – אני מניח שאתה מצפה מהעובדים שלך לגלות יושרה ולעמוד בהבטחותיהם. כך גם עליך לפעול. מנהלים רבים מפזרים הבטחות לגבי נושאים כגון קידום, העלאה בשכר ופיתוח אישי, אך בפועל הם אינם עומדים בהבטחותיהם. חלק מההבטחות מפוזרות כתוצאה מפחד לאבד את העובד או מחוסר יכולת להתמודד עם מצבים לא נעימים. עליך לזכור כי במידה ותאבד את האמינות שלך, אתה תאבד את העובדים שלך ומכאן הדרך למטה קצרה. אם הבטחת – תקיים.
5. מנהלים שלא מגדירים יעדים ברורים – ישנם מנהלים שאינם מגדירים יעדים ולא מבהירים לעובדים שלהם מהי הציפייה מהם ולבסוף הם מתפלאים כאשר העובדים אינם "מספקים את הסחורה". עובדים חייבים לדעת כיצד הם נמדדים ומוערכים ומהם היעדים שלהם. עובד שאינו מודע ליעדים שלו  "מעביר את היום" ואינו יודע לנהל את הזמן שלו באפקטיביות. הגדרת יעדים ברורים מספקת לעובד מפת דרכים ומאפשרת לו לדעת מה מצפים ממנו.
6. מנהלים "מכבי שריפות" – כל מנהל נתקל בבעיות ומשברים ועליו לדעת כיצד לפתור אותן אך יש מנהלים שכל שגרת יומם מורכבת מטיפול בבעיות אלו. אלו מנהלים ש"מכבים שריפות" ואינם יודעים מהו ההבדל בין החשוב לדחוף. מנהלים טובים יודעים לתכנן ולבצע פעולות מניעה כדי שהמשברים והבעיות לא יתרחשו מלכתחילה. חשוב מהן המשימות החשובות שיש לטפל בהן ובצע אותם לפני המשימות הדחופות.